Garantía

Todos nuestros productos tienen una garantía contra defecto de fabricación, material o estado de tres años a partir de la fecha de entrega que figurará en su factura o ticket de compra. Por ello Konzept Store (KONZEPT ARQUITECTURA Y REFORMAS S.L.) se compromete a reparar, reemplazar o reembolsar el producto en dicho plazo salvo las exclusiones descritas.

Muchos de nuestros productos, especialmente los que están fabricados con materiales naturales tales como ratán, madera, mimbre etc. Pueden presentar características propias de su composición que no serán consideradas como tara o defecto y quedarán excluidas de dicha consideración.

Exclusiones a la garantía: Quedarán excluidos los productos adquiridos que hayan sido manipulados, con mal uso, con un desgaste normal del paso del tiempo, accidente provocado, mal mantenimiento, uso indebido, catástrofes naturales o cualquiera otra presunta acción que no sea la indicada, así como no prevista ni especificada.

Konzept Store (KONZEPT ARQUITECTURA Y REFORMAS S.L.) enviará un mensajero para la retirada del producto y una vez llegue a nuestras instalaciones, lo examinaremos para determinar si procede hacer un reembolso, reparación o sustitución del mismo que en todos los casos, se realizará lo antes posible.

Si no tuviéramos stock del artículo o estuviera descatalogado de la colección y no pudiéramos hacer el reemplazo, ofreceríamos alternativas.

En el caso de haber adquirido nuestros productos para uso profesional, consúltenos la garantía específica en store@estudiokonzept.com